Google Hangouts 无法像 Facebook Messenger 或 Skype 那样吸引那么多用户，但在过去几年里一直在稳步增长。这是 Google 自 2013 年以来一直在开发的一款非常精美的应用程序。
然而，它确实有它的缺陷和缺点。在本文中，您将找到人们在尝试加入通话时遇到的一些常见问题的解决方案。
无法从我的电脑加入 Google Hangouts 通话
首先，请确保您使用的是受支持的浏览器。 Hangouts 应用旨在在 Google Chrome、Firefox、Safari 和 Microsoft Edge 上运行。这并不是说它不能在其他浏览器（例如 Opera）上运行，但是如果您运行的是旧版本，则可能会遇到一些问题。
如果您使用上面列出的任何浏览器，它们应该执行自动更新。不过，请检查您的浏览器是否是最新的。如果没有，请手动更新。
另一个问题可能是您在浏览器上运行的扩展程序与 Google Hangouts 发生冲突。要进行检查，请在每个浏览器设置菜单的“工具”部分中找到扩展程序。
如果您使用的是 Chrome，则可以在搜索栏中输入 chrome://extensions/，您将看到已安装的所有扩展程序。在每个扩展程序下，您会看到一个用于激活和停用它的滑块。您还将有一个按钮来删除扩展程序。
第三种可能的解决方案是清除浏览器的缓存和 cookie。
要清除 Chrome 中的数据，请在搜索栏中输入 chrome://settings/clearBrowserData。这将显示一个菜单，您可以在其中选择“清除浏览数据”。您可以选择要删除的内容。确保选中 cookie 和缓存数据，然后单击“清除数据”。
无法从移动设备加入环聊通话
如果您在移动设备上通过环聊应用加入通话时遇到问题，那么还有其他潜在问题。
环聊在移动设备上最常见的问题是权限问题。换句话说，Google Hangouts 无权采取必要的操作来完成通话。
解决该问题的最简单方法是重新安装应用程序。
要删除 iOS 设备上的应用程序，请在主屏幕上找到它并点住图标。出现菜单时，点击“删除应用程序”按钮。在 Android 设备上，您可以按照相同的步骤操作，但您将点击“卸载”。
删除后，在各自的应用商店中找到该应用并重新下载。
这种方法还有一个额外的好处，它会清除应用程序的缓存和数据。安装后您必须再次登录，但该过程可以解决许多问题。
第一次运行该应用程序时，它会要求您获得访问手机上某些功能的权限。接受它请求的所有权限并尝试拨打电话。
更新 Chrome 并检查您的网络连接
您当前的连接可能不够强，无法支持环聊通话。
要快速检查这一点，您可以尝试使用其他网络加入通话。如果你成功了，你可能正在处理一个弱连接。
您可能还想使用 Chrome 连接诊断扩展程序检查您的连接。从 Chrome 网上应用店下载它并从您的 Chrome 应用程序运行它。
诊断扩展程序将自动执行检查并显示连接是否存在任何问题。如果扩展程序断定一切正常，则问题不在于您的网络。
使用 Google Hangouts 进行环聊
Google Hangouts 是一项非常可靠的服务，它与大多数浏览器和扩展程序兼容。
但是，可能存在阻止您加入呼叫的小冲突。使用 Chrome 和禁用扩展程序是解决大多数问题的绝佳方法。重新安装和清除应用程序和设备缓存也可以节省一天。
在移动平台上，尝试重新安装环聊应用并接受所有权限。
你设法解决了这个问题吗？你现在可以加入环聊的对话吗？请在下面的评论中告诉我们。
