在过去的几年里，Grubhub 已经成为外卖界的巨头。这项服务使送餐电话完全没有必要。通过他们的桌面网站或专用的移动应用程序，您现在可以将食物直接送到您家门口。
但是，问题偶尔会出现。订单会被 Grubhub 取消，您将空手而归。当然，他们会全额退款。但是，了解更多有关订单取消过程的信息仍然是值得的。请继续阅读以了解您需要了解的所有信息。
为什么您的订单被取消
您的订单被取消的原因有多种。最有可能的是，归结为实际的商人。您看，Grubhub 是一项服务，可将食物从商家处运送给您。它接受您的订单，对其进行过滤，将其发送到餐厅，进行处理，取货并交付给您。
Grubhub 不制作食物，它与餐厅工作人员的唯一互动是通过送货司机自行取货。每当您通过 Grubhub 下订单时，都会有一个可能需要几分钟的确认期。在此过程之后，订单将被确认或拒绝。如果是前者，您会看到大概的交货时间，并会收到收据。
但是，在某些情况下，已接受的订单可能会被取消。更糟糕的是，这可能会在一个小时或更长时间后发生，此时您一直在耐心等待您的订单。
同样，这背后有多种原因。
商人关门大吉
事情变得混乱并做出错误的计算。您订购的餐厅的工作人员可能认为他们可以完成您的订单并将其发送出去，但没有这样做。在这种情况下，他们会联系 Grubhub 并要求他们通知您订单已取消。当然，您会收到退款。
商家太忙
它发生了。餐馆不堪重负。他们计划您的订单，但事实证明，这可能对他们来说太大了，无法咀嚼。通常，他们只会拒绝您的订单，但他们可能会不时计算错误，并被迫取消。
设备故障
在 Grubhub 上执行的所有支付交互都是通过卡完成的（除了非强制性的送货司机小费）。这意味着有一些应该起作用的程序。然而，一种设备故障（可能从路由器问题到更复杂的事情各不相同），餐厅可能无法接受您的付款。这通常是取消订单的原因。
退款
如果您是客户，您可以高枕无忧，因为您不会被骗走钱财。根据经验，如果你要求退款，你会得到它。
自然，这对餐馆来说是一个巨大的不利因素。为什么？因为所有的退款都是由餐厅收取的。这意味着客户可能会抱怨丢失的物品（实际上并没有丢失）并且他们可能会得到退款。换句话说，顾客可能会试图欺骗餐厅，对他们的订单做出虚假声明。 Grubhub 已决定不会处理此类轻微的客户投诉。
当然，餐厅可以通过官方合法渠道进行反击，但在这种情况下，他们可能会决定不追究此事。
作为客户，您是否要尝试利用餐厅的优势取决于您。请记住，这是他们辛苦赚来的钱。哦，如果你以这种方式“欺骗”一家餐馆，他们可能再也不会送货到你的地址了。
取消和退款
Grubhub 上取消订单的情况非常罕见，尤其是因为必须全额退款的是餐厅，而不是 Grubhub。但是，投诉时应该考虑一下餐厅——如果是未成年人，你会得到退款——但这真的值得吗？
有餐厅取消过您的 Grubhub 订单吗？你有没有要求退款？您对 Grubhub 的退款政策有何看法？请随时点击评论部分让我们知道。
