假设您使用全新的 iPhone 或 iPad 在生日聚会上拍了一些很棒的照片,并且想要将它们传输到您的 Windows 10 PC。您将设备连接到计算机,传输文件,但 Windows 不会打开它们。
这是因为 iOS 设备以 HEIC(有时是 HEIF)格式拍照。这是让它们在您的 PC 上工作所需的操作。
什么是 .HEIC 文件
首先,让我们更深入地了解这种文件格式的性质。 HEIC本质上是一个图像/视频容器。它提高了文件的图像质量,同时仍然提高了压缩率。它适用于 PNV、JPEG 和 GIF 照片格式。对于视频,高效视频编解码器 (HEVC) 具有类似的效果。
为什么我不能在 Windows 10 上使用 HEIC 文件格式
自 2018 年 10 月更新以来,Windows 10 支持 HEIC。所以,你想知道,为什么你的操作系统不能打开它们?毕竟,Windows 10 是 Microsoft 的最新操作系统,并且您已启用自动更新。
嗯,这个更新应该是自动的。大多数用户都收到了他们的 HEIC(图像)编解码器。说到视频,大家都需要下载HEVC扩展。
也就是说,有时,Windows 更新会变得混乱和延迟。其他时候,他们最终被取消。你需要做的是把事情掌握在自己手中。
您应该检查的第一件事是 Microsoft Store 中的更新。 2020 年 10 月,Microsoft 发布了更新以修复 Windows 编解码器库中的安全问题。
- 打开 Microsoft Store,点击右上角的菜单,然后点击 下载和更新.
- 滚动列表并更新您的 HEIF 文件扩展名(如果有)。
- 然后,再次尝试转换文件。如果这不起作用,请继续阅读。
启用 HEIC 支持
如前所述,Windows 应该能够打开 HEIC 和 HEIF 文件。但是,如果不能,则照片应用程序应提供指向 Microsoft Store 的链接,您可以在其中下载所需的扩展程序。
如果照片应用没有这样做,您需要手动下载 HEIC 扩展。
- 单击开始按钮并输入“微软商店”并打 进入.
- 接下来,导航到 搜索 按钮,位于窗口的右上角,然后键入“高铁.”
- 点击 HEIF 图像扩展 结果并选择 得到.扩展程序将自动下载并安装。
启用 HEVC 支持
如前所述,HEVC 扩展不会自动安装在您的 Windows 计算机上。这是因为 HEVC 扩展与 HEIC/HEIF 扩展不同,它不是免费的。微软目前为它们收费 0.99 美元。
要下载 HEVC 视频扩展,您必须登录您的 Microsoft 帐户。
- 转到 Microsoft Store 应用程序并输入“HEVC”在搜索栏中。
- 然后,选择第一个结果条目。
- 点击 买 选项。将弹出 Microsoft 登录屏幕。输入所需的凭据并登录。
- 现在,您需要添加付款方式。点击 开始吧!添加支付方式 或者只是打 下一个.你在这里有三个选择。使用您的信用卡/借记卡、使用 PayPal 帐户或通过手机。第一种方法会让您输入信用卡信息。第二种方法将请求您的 PayPal 登录凭据。
- 手机选项适用于 Sprint 和 Verizon,因此如果您不使用这两个选项,则将无法使用第三个选项。如果您已找到您的提供商,请输入您的电话号码,然后单击 下一个,并按照说明进行操作。
之后,您将能够下载 HEVC 扩展。
如果我安装了编解码器怎么办?
上面的指南应该可以帮助您使用 HEIC 和 HEVC 功能。但是,Windows 有时会出现故障。如果是这种情况,您需要重置扩展。如果这不起作用,您将不得不重新安装它们。
重置它们
- 要重置扩展,请转到 开始, 类型 ”应用”,然后点击 应用程序和功能.
- 接下来,向下滚动直到找到 HEIF 图像扩展 或者 HEVC 视频扩展.即使您没有购买 HEVC 扩展,您的计算机也有可能安装了它们。此条目将显示为 来自设备制造商的 HEVC 视频扩展.
- 选择两个应用程序/功能之一。然后去 高级选项.
- 选择 重启,然后单击 重启 再次确认。之后,您的 HEIC/HEVC 扩展应该可以工作。
卸载 HEIF/HEVC 扩展
- 为此,请导航到 应用 再次窗口,找到 HEIC/HEVC 扩展条目并单击它。
- 接下来,选择 卸载 并确认。这将从您的计算机上卸载该应用程序。
现在,您需要再次安装它。执行上述与下载和安装扩展相关的步骤。
如果没有任何效果怎么办?
这些解决方案之一应该已经解决了您的 HEIC/HEVC 问题。但是,问题可能会更深一些。有一些方法可以手动更正此问题。尽管如此,它们仍然涉及访问非常敏感的特定注册表/BIOS 设置。
最好的方法是联系微软的技术支持。
- 为此,请转到 //support.microsoft.com/,键入“海克,” “高铁,“ 或者 ”HEVC,”并查看可用线程。您应该可以在这里找到解决方案。
- 或者,您可以通过以下方式打开“获取帮助”应用程序 开始 并输入“得到帮助。”这将打开与虚拟助手的聊天,如果机器人提供的任何解决方案都没有帮助,您将有机会与真人交谈。
HEIC/HEVC 扩展
许多用户报告了 HEIC 文件的问题。希望微软能尽快处理这个问题。同时,请按照本指南解决此照片/视频扩展问题。
这里提供的任何解决方案有效吗?哪一个?您觉得“获取帮助”应用程序有用吗?查看下面的讨论以了解潜在的解决方案或添加您的建议或问题。